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第23章 弊病

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一个字,来说服自己,是他想多了。

    可是他没法自欺欺人,郑兆峰的意图很明显——他不想用文字的方式聊这件事。

    游千帆觉得胸闷,他拉开抽屉,从里面拿出咖啡糖。

    他连续吃了几颗,感觉情绪冷静了,斟酌片刻,打了一段话给郑兆峰发过去:峰哥,你应该也听说了,国内现在有很大幅度的业务调整,我的部门受的影响挺大的。我们接下来要花很多时间去重整。我当然是非常想继续协助国外的培训工作,但现实情况实在不允许我这样做,我很抱歉,也希望你能理解。

    他这段话发出去很久,郑兆峰都没回。

    游千帆也不着急,转头开始处理其他工作,他知道这事郑兆峰躲不过,即使无人催促,他也迟早会回复。

    十五分钟后,电脑“嘀”一声响,郑兆峰发来消息:我非常明白你的难处,只是我这边现在也很难,既没钱又没人,但凡我情况能稍微好点,我都不想这样麻烦你,看到你们的工作量这么大,我心里也很过意不去啊,只希望看在我们往日的交情上,你不要怪我给你平添负累。

    接着又说:虽然我们还在同一家公司,但毕竟我已经不再是你的上司,也无法再继续帮扶你,如今大家各为其主,各谋其职,如果你觉得帮我的忙会让你很麻烦的话,我完全可以理解,我不会责怪你的。不管怎样,你过去这一年帮了我不少忙,峰哥欠你一句谢谢,今天诚心诚意给你补上。

    然后他郑重地发来四个大字:感激不尽。

    多漂亮的一段话,表面只字未提宣讲的事,实际上却处处都在暗示希望游千帆帮忙把事做了。还顺手打了个感情牌,把游千帆架在道德高地上——他要是拒绝帮忙,那就是过河拆桥,不顾以往的交情,眼睁睁看着老领导有难儿而不施以援手。

    游千帆叹口气,又放了一颗糖到嘴里。

    郑兆峰的做法,已经实实在在影响到了培训部的正常运作。他虽然欣赏和认同郑兆峰,愿意为他工作,但此时此刻,他属于国内事务部,他真正的上级是宋怀凌,那他就应该遵从宋怀凌的安排。

    他考虑再三,回复郑兆峰:峰哥,我真的很抱歉,我实在无法帮你们这个忙。

    周四下午三点,游千帆拎着电脑如约来到宋怀凌办公室。

    他进门时,宋怀凌眼睛看着电脑,手拿咖啡杯,一仰头,直接往嘴里倒,灌完一整杯耗时仅十秒。

    游千帆一瞬间想起那句“我并不喜欢咖啡”,他有种说不出的难过。

    宋怀凌放下杯子,转头发现了他,挑一下眉:“今天换成在门口罚站?”

    游千帆没有说话,他走进来,在办公桌前坐下。

    他把电脑放在桌子上,然后打开电脑,点出工作规划。

    游千帆说:“刚才已经给你发了一份,你想用你的电脑看,还是用我的?”

    宋怀凌沉默地看着他。

    游千帆也抬头看他,用眼神征求他的意见。

    宋怀凌忽然问:“你怎么了?”

    游千帆不解:“我没什么,为什么这样问?”

    宋怀凌色:“你看上去好像不开心。”

    游千帆愣了一下,忽然明白应该是自己刚才一闪而过的“难过”表现在了脸上。

    他的目光不自觉地看了一眼还放在桌面上的空咖啡杯。

    宋怀凌也看向那个咖啡杯,他瞬间就明白了,拿起杯子,扔进了桌子旁边的垃圾桶。

    游千帆没说话。

    宋怀凌说:“用你的电脑。”他身体往前靠,和游千帆一起看向他的电脑屏幕。

    游千帆开始讲解:“内容主要分为四部分:一,角色定位;二,体系搭建;三,整合资源:四,前置规划。”

    “首先是角色定位。在过去,培训的工作是由区域主导,总部扮演服务者的角色,所以我们以往通常由区域先提出培训需求,然后总部满足需求。但现在你想加强对终端的管控,那我们就要把培训部的工作模式转为强管理——总部不再被动接受需求,而是主动进行需求发掘,主动地推进业务发展。”

    游千帆停顿一下,想看宋怀凌是否有意见,宋怀凌“嗯“了一声表示没有意见,说:“继续。”

    游千帆目光回到屏幕,继续说:“然后是体系搭建。首先,由于基层导购全部外包,导购的培训也会交由外包公司负责,所以我们自己将不再进行任何导购培训,所有相关课程都会取消,我们自己的工作重点会转向以搭建流程和管理为主,以下是我现在想到的几个还有缺陷的流程,之后我们会将这些流程逐步搭建完善。”

    他滚动滑鼠,让宋怀凌快速浏览了一遍那几个有问题的流程。

    “比如这里,”游千帆指着其中一个流程作为例子,详细说明,“这个培训项目之前是不强制要求大区回传结果的,所以事实上我们其实并不是很清楚项目真正的落地情况。但之后,我想尽量减少这种事发生,我会要求大区把所有派发出去的培训工作都回传结果,形成闭环。以及我


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